eMusic Pass

Transferencias e Cancelamentos

Transferencias e Cancelamentos

/de Fernando Fauth

Transferências

Antes de mais nada é bom lembrar que o VOUCHER ou INGRESSO é único e depois de adquirido pelo site só pode ser transferido uma unica vez.

Além disso, cada ingresso vendido tem impacto para o Organizador do Evento, que terá que arcar com os custos de estrutura para atender esse cliente, nesse caso você.

Por isso gostaríamos de deixar claro para você que todas as compras são finais e em apenas algumas hipóteses ocorrerá devolução dos valores pagos, salvo em casos de arrependimento ou por expressa determinação dos organizadores.

Para transferir ingressos, basta enviar um e-mail ou mensagem via WhatsAPP, contendo:

#Número do Pedido

Nome Completo de quem irá receber o ingresso.

CPF de quem irá receber o ingresso.

* Apenas o titular da compra pode solicitar a transferência *

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Cancelamentos

Em casos de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49) prevê que em até 7 (sete) dias o consumidor pode desistir da compra, desde que esse prazo não ultrapasse 48 horas antes do evento. O processo de reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 1 dia após o cancelamento.

Os valores do cartão dependem das Adquirentes e Bancos com prazo máximo de 30 dias para retorno, ocorrendo geralmente em período muito menor ao citado. No caso de compras com cartões de crédito, o valor será devolvido como crédito nas faturas seguintes.

Para cancelar seu pedido, basta enviar um e-mail ou mensagem via WhatsAPP, contendo:

#Número do Pedido

Lembramos que os valores não ficam em poder da Emusic Pass e são repassados aos organizadores dos eventos. Desta forma, após os prazos descritos acima não será mais possível desistir de uma compra.

Sabemos que imprevistos podem acontecer, assim, em caso de cancelamento do evento, a devolução do valor referente ao VOUCHER ou INGRESSO deverá ser realizada somente mediante a solicitação pelos canais de atendimento Emusic Pass e estão sujeitas às regras do Código de Defesa do Consumidor.

Formas de pagamento
  • Visa
  • Mastercard
  • Boleto
  • Hipercard
  • Diners
  • Elo
  • Aura
  • American Express